On me demande parfois de résoudre des problèmes pour lesquels la campagne de marketing de contenu de quelqu’un n’a peut-être pas eu le succès espéré. Presque toujours, la cause du problème entre dans le cadre de l’une des raisons suivantes. Voici, dans l’ordre inverse, mes cinq principales raisons pour lesquelles les campagnes de marketing de contenu échouent :
Vous n’êtes pas un spécialiste du marketing de contenu
Le marketing de contenu est le marketing d’une entreprise pour atteindre un ou plusieurs objectifs de cette entreprise. Si la réalisation de votre objectif commercial n’est pas la raison pour laquelle vous produisez votre contenu, bloguez. Cette distinction importante n’est pas toujours comprise.
De nombreux créateurs de contenu ne comprennent pas le rôle que joue le marketing de contenu dans le déplacement de vos prospects le long de votre entonnoir de vente. Différents types de contenu sont requis pour chaque étape, c’est-à-dire pour les soupçons, les prospects, la rétention et la revente aux clients existants. Si vous ne produisez pas de contenu qui prend en charge chaque étape du processus de vente, vous ne faites pas de marketing de contenu.
Il n’y a pas de marque pour votre produit ou service
Je ne cesse de m’étonner du nombre d’entreprises qui échouent parce que les fondateurs n’ont pas fait de recherches appropriées pour déterminer s’il existait un marché pour leur entreprise et si leur produit ou service répondait à ce besoin.
Vous pouvez avoir un produit techniquement excellent, mais il échouera si personne ne veut l’acheter. J’ai déjà travaillé pour une entreprise qui avait un tel produit. Tous les prospects qui proposaient à la force de vente ont dit à quel point c’était une excellente idée, mais ils ne l’achèteraient pas. C’était une solution à la recherche d’un problème. Ensuite, vous avez le revers de la médaille : il y a une marque, mais votre produit ou service ne la respecte pas. Il y a un problème, mais vous n’avez pas la solution.
Quelle que soit la qualité de votre marketing de contenu, votre campagne échouera dans son objectif de gagner de nouveaux clients si :
- Il n’y a pas non plus de marque pour votre produit ou service
- Si votre produit ne résout pas le problème du client.
Vous publiez au mauvais endroit :
Vous devez vous assurer que votre contenu atteint votre public. Tu dois savoir:
- Qui est votre public cible. Cela comprend des informations démographiques telles que leur âge, leur sexe, leur groupe socio-économique, s’ils sont susceptibles d’être mariés et s’ils ont une famille ;
- Où ils vont actuellement obtenir des informations ; fr
- Comment ils préfèrent consommer les données.
Considérons quelques exemples
Exemple 1 : Vous avez une entreprise qui fournit une assistance mondiale pour les sites Web WordPress. Votre public cible est probablement composé de propriétaires d’entreprise qui ont déjà un site Web ou qui ont l’intention d’avoir une plate-forme WordPress. Ils sont susceptibles d’être dans le groupe d’âge de 24 à 54 ans, susceptibles d’être mariés et susceptibles d’avoir une famille. Ce sont des entrepreneurs, pas des ingénieurs logiciels.
Vous les trouverez sur Linked In, et ils ont probablement aussi une présence personnelle et professionnelle de Face Book. Ils utiliseront également très probablement des appareils informatiques mobiles, qui est leur appareil de choix pour l’utilisation des données.
Vous devez publier votre contenu dans les endroits où ces personnes se rendent pour obtenir des réponses à leurs problèmes WordPress, tels que You Tube, les podcasts (pensez à iTunes, Sticher, Podcast Republic et Zune pour n’en nommer que quelques-uns) – vous pouvez soit vous avez votre propre émission ou apparitions d’invités sur d’autres émissions, SlideShare, rédaction d’articles (pensez aux longs documents SlideShare, pas seulement aux répertoires d’articles), blogs et forums pour les utilisateurs de WordPress.
Exemple 2 : Vous donnez un cours de maths en ligne. Votre public cible est probablement les enfants d’âge scolaire et leurs parents. Ils auront une présence personnelle sur Face Book et utiliseront probablement également un ou plusieurs des autres sites de réseaux sociaux populaires comme WhatsApp et Line. Ils ont probablement un compte Gmail et utilisent également You Tube.
La nature de votre service se prête aux médias visuels, c’est ainsi que ce groupe préfère consommer les données. Votre public utilisera des sites comme Udemy et You Tube pour trouver du contenu.
Les préférences de votre public détermineront où vous devez publier votre contenu et prédisent le support que vous utiliserez pour diffuser votre contenu. Si votre public préfère le contenu visuel, le contenu textuel ne lui plaira pas et il sera beaucoup moins susceptible de visiter les pages de contenu textuel.
Si votre audience préfère consommer les données en même temps et dans un endroit qui lui convient, autrement dit, elle souhaite consommer du contenu à la demande, alors pensez au podcasting audio. Cependant, vous ne devez le faire que si votre contenu se prête à la parole.
Avez-vous besoin de publier votre contenu sur votre propre site Web ?
La réponse dépend de combien de temps vous êtes en affaires et de la réputation dont vous jouissez déjà. Le principe de Pareto comme règle 80:20 s’appliquera dans tous les cas. Si votre entreprise est une start-up en tant que jeune entreprise, 80% de votre contenu doit être publié à partir de votre site Web. Une fois que votre entreprise est établie et que votre réputation s’est développée, cette relation peut être inversée.
Vous ne devez pas seulement publier votre contenu dans les endroits où votre public recherche des informations, vous devez vous assurer qu’il est porté à son attention. Cela signifie promouvoir systématiquement votre contenu sur les sites de réseaux sociaux comme Face Book, Google+, Linked In et You Tube, ainsi que sur Twitter, Reddit, StumbleUpon et autres sites similaires. N’oubliez pas de publier un communiqué de presse et un lien vers le contenu dans les articles de blog et les commentaires, et sur les forums. Si vous avez une liste de diffusion, dites-leur votre liste de contenu que vous avez créée et demandez-leur de la partager avec d’autres.
Vous devez vous attendre à passer au moins autant de temps à promouvoir votre contenu qu’à le créer. Tous les spécialistes du marketing ne le font pas, c’est pourquoi de nombreuses campagnes de marketing de contenu échouent.
Votre campagne est trop courte
Bien qu’il y ait des gens qui revendiquent un grand succès d’une courte campagne, ces quelques chanceux sont l’exception. Pour la plupart d’entre nous, le marketing de contenu est un exercice à moyen et long terme qui remplit différents rôles pour les différentes étapes de notre entonnoir de vente. En d’autres termes, vous devez créer un contenu adapté et prenant en charge chaque étape du processus d’achat.
Par exemple, disons que vous avez une entreprise qui vend des caméscopes et des accessoires. Vous devrez créer du contenu qui explique les différents types de caméras disponibles, leurs prix, les utilisations pour lesquelles elles sont les plus adaptées, et la quantité de connaissances et/ou d’expérience dont l’utilisateur aura besoin autour de l’appareil à servir. Ce type de contenu s’adresse à la personne qui navigue dans votre boutique en ligne et essaie de voir ce qui y est disponible.
Ensuite, vous pouvez segmenter votre contenu pour couvrir les différentes sections de votre public potentiel, tels que ceux qui recherchent une caméra pour prendre des vidéos de famille et de vacances, les amateurs et les utilisateurs amateurs et professionnels haut de gamme. Un contenu qui compare les caractéristiques, les avantages et les inconvénients, les avantages et les inconvénients si vous voulez, de chaque produit du segment de marché aidera le client potentiel à créer une courte liste de produits appropriés. La personne qui navigue sur votre site est désormais un prospect.
L’ensemble de contenu suivant se concentrera sur un produit spécifique et les avantages de l’acheter chez vous. Ce type de contenu aidera à convertir le prospect en client.
L’ensemble de contenu définitif aidera votre client à tirer le meilleur parti de son achat et vendra des modules complémentaires et des accessoires pour les produits.
Si vous ne créez pas de contenu pour chaque étape du processus d’achat et du service après-vente, votre campagne de marketing de contenu ne sera probablement pas aussi réussie que vous l’aviez espéré.
Contenu de mauvaise qualité
Un contenu de mauvaise qualité est la principale raison pour laquelle de nombreuses campagnes de marketing de contenu échouent. Le terme « mauvaise qualité » recouvre de nombreux péchés.
Plus tôt dans cet article, j’ai dit que votre contenu doit être créé dans le but d’atteindre un objectif commercial. C’est vrai, mais non seulement votre marketing de contenu devrait-il faire cela, il devrait également résoudre un problème que votre public cible a. À tout le moins, cela devrait leur donner une certaine utilité et valeur. Malheureusement, beaucoup de contenus créés ne sont pas beaucoup plus qu’un point de vente à peine voilé.
Il va sans dire que votre contenu doit être grammaticalement correct et exempt de fautes d’orthographe. Il doit également être bien écrit et suivre une séquence logique. Lorsque vous écrivez un article, votre objectif est de garder le lecteur intéressé assez longtemps pour qu’il puisse atteindre votre source. C’est là que vous devez donner au lecteur une bonne raison de cliquer sur le lien vers votre site Web à partir duquel vous allez faire la vente.
Comme pour la vidéo. Vous voulez garder l’attention du spectateur jusqu’à ce qu’il voit l’appel à l’action, ce qui est normal de cliquer sur un lien dans la description.
La mauvaise qualité est une description qui peut également être appliquée à un contenu trop court ou trop général pour aider la personne qui le consomme. Votre contenu doit être suffisamment long pour donner toutes les informations dont vous avez besoin de fournir suffisamment de détails, mais suffisamment court pour vous assurer de conserver son importance.
Il existe une autre définition du contenu de mauvaise qualité qui est souvent négligée par les spécialistes du marketing de contenu, c’est-à-dire lorsqu’ils en sont eux-mêmes conscients. Si votre contenu ne parvient pas à engager votre public, il n’a atteint aucun de vos objectifs commerciaux. La plupart des spécialistes du marketing mesurent le succès de leur contenu en fonction du nombre de vues qu’il a reçues ou du nombre de likes, en combinant les deux. Un contenu a souvent été visionné plusieurs fois, et il peut avoir reçu un grand nombre de likes, mais personne n’a été impliqué. Ils ne l’ont pas commenté, ni partagé avec leur propre public, ni tweeté à ce sujet, ni répertorié sur Reddit ou StumbleUpon.
Pour que votre marketing de contenu réussisse, votre public doit interagir avec votre contenu.
Les plats à emporter :
En tant que spécialistes du marketing, je pense que nous pouvons inclure les points suivants :
# 1. Il doit y avoir une marque viable pour votre produit ou service ;
# 2. Votre contenu doit vous aider à atteindre un objectif commercial ;
# 3. Votre contenu doit être publié aux endroits où votre public est susceptible de le trouver, et vous devez promouvoir votre contenu ;
# 4. Votre campagne de marketing de contenu doit prendre en charge toutes les étapes du processus de vente, ainsi que fournir un support de vente, et
# 5. Vous devez créer un contenu de bonne qualité qui encourage l’engagement du public.
Votre campagne de marketing de contenu est susceptible de réussir si vous appliquez ces cinq leçons.
